Términos y condiciones

Precios
Todos los precios incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Si realiza un pedido en la UE, el IVA se aplicará automáticamente. Algunos países cobran tasas o impuestos aduaneros. Estos impuestos serán pagados por el cliente. Rowabi no siempre puede informar a sus clientes sobre estos posibles cargos adicionales.

Rowabi se reserva el derecho de cambiar sus precios y los errores manifiestos no son vinculantes.

Pagos
Todos los pagos en el sitio web se realizan a través del sistema de pago electrónico de MOLLIE.
Si prefiere pagar mediante transferencia bancaria, puede contactarnos a través de clients@rowabi.com

Entrega
Su pedido será enviado dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de su pago. Si un artículo está agotado, se le notificará de inmediato. Los tiempos de entrega varían entre 2 y 12 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Enviamos su pedido utilizando los servicios de transporte de UPS, FedEx o USPS. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, para que pueda rastrear su paquete en todo momento.

Retrasos en el envío: Hacemos todo lo posible para entregar su pedido a tiempo. Si las entregas se retrasan, contáctenos de inmediato.

Gastos de envío
Todos los precios son exclusivos de los gastos de envío. Los gastos de envío se añaden al pedido y son abonados por el cliente. Estos cargos se calculan por peso y/o dimensiones del paquete.

Artículos no recogidos
Rowabi no se hace responsable de los paquetes no recibidos o recogidos. En caso de que los paquetes no se recojan, se nos devolverán. No somos responsables de los artículos enviados de vuelta a nosotros. Le cobraremos nuevamente al cliente por enviar el paquete por segunda vez si no se recibió o recogió un paquete en el primer envío. Podría considerar proporcionarnos la dirección de su trabajo en lugar de la dirección de su casa.

100% Satisfacción
Rowabi se esfuerza por lograr la satisfacción del 100% de sus clientes. Si uno o más artículos no son de su agrado después de recibirlos, tiene derecho a notificarnos dentro de los 14 días y enviárnoslo de vuelta. Si no nos notifica en el plazo mencionado, los artículos se considerarán vendidos. Los artículos deben estar intactos y enviados a nosotros en su embalaje original. Enviar el artículo de vuelta a nosotros es a su cargo. Reembolsaremos el precio de compra de los artículos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos devueltos. Precio de compra significa el monto de la compra del artículo menos los gastos de envío originales.

Quejas y Defectos

Nuestros paquetes se empaquetan con el mayor cuidado y se envían con servicios postales asegurados.

Si se producen daños durante el transporte, reemplazaremos o reembolsaremos el artículo dañado.

Para iniciar un reclamo, debemos abrir un caso con los servicios postales dentro de los 5 días.

Siga estrictamente el siguiente procedimiento:

Envíenos un correo electrónico para notificarnos el daño ( clientes@rowabi.com )

Envíanos fotos de los daños. dentro de 5 días

Imagen del exterior de la caja (con código de barras visible)
Fotografía(s) del interior de la caja (material de embalaje incluido)
Fotografía(s) del artículo dañado

Le enviaremos una etiqueta de devolución para que pueda devolvernos el artículo sin cargo

Reemplazamos el artículo dañado, o si lo prefieres, procedemos a la devolución.

Información personal
Sus datos personales se guardan en el sistema de gestión de relaciones con el cliente de Rowabi para procesar su pedido. Rowabi utiliza sus datos personales únicamente para fines de marketing interno, es decir, para enviarle boletines. Sus datos personales no se reenviarán ni venderán con fines de marketing a ningún tercero.

Responsabilidad
Las disputas deben resolverse en consultas mutuas siempre que sea posible. La ley de los Estados Unidos es aplicable a los términos y condiciones. Rowabi no se hace responsable de errores, defectos o pérdida de ingresos al utilizar este sitio web.